Seguimiento del pedido

Aquí te explicamos cómo seguir tu pedido, paso a paso.

1. Recibirás tu confirmación

Al comprar te enviamos un correo de confirmación con tu número de pedido. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o promociones.

2. Te avisamos cuando sale tu pedido

En cuanto tu pedido sale hacia ti, te enviamos otro correo con el número de seguimiento y la mensajería (por ejemplo iMile o JNT). Puedes usar ese número en la página de la mensajería para ver dónde está tu paquete.

3. Plazos

El plazo estimado es de 1 a 2 semanas hábiles en México. Fuera de México los plazos pueden ser mayores. Más detalles en nuestra política de envíos.

¿No has recibido el correo con tu seguimiento?

Escríbenos a naxven.atencion@gmail.com con tu número de pedido y lo revisamos.

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